Humanimal Veteriner Kliniği olarak web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, danışanlarımızın ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, ilettiğiniz mesaj içeriği ve gerekli durumlarda evcil hayvanınıza ilişkin bilgiler tarafımıza ulaşabilir. Online danışmanlık, iletişim formu veya randevu talebi gibi alanlarda paylaştığınız bilgiler, yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması amacıyla kullanılır.
Evcil hayvanınıza ilişkin tür, ırk, yaş, şikâyet, mevcut durum, fotoğraf, video veya önceki muayene bilgileri gibi veriler; veteriner hekimlik hizmetinin doğru şekilde planlanabilmesi için talep edilebilir. Bu bilgiler, hayvan sağlığı değerlendirmesine destek olmak amacıyla işlenir.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler; iletişim taleplerini yanıtlamak, online danışmanlık sürecini yönetmek, klinik hizmetleri hakkında bilgi vermek, hasta kayıt süreçlerini düzenlemek, hizmet kalitesini artırmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde sizinle yeniden iletişime geçebilmek amacıyla kullanılabilir.
Humanimal Veteriner Kliniği, kişisel verileri amacına uygun, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemeye özen gösterir. Gereksiz veri talep edilmez; paylaşılan bilgiler hizmet süreciyle bağlantılı olduğu ölçüde değerlendirilir.
Online Danışmanlık ve Form Kullanımı
Web sitemizde yer alan online danışmanlık veya iletişim formları aracılığıyla bize ulaştığınızda, formda paylaştığınız bilgiler tarafımıza iletilir. Online danışmanlık, fiziksel muayenenin yerine geçmeyebilir. Bu nedenle paylaşılan bilgiler; ön değerlendirme, yönlendirme ve gerekli görülürse kliniğe davet amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcıların form alanlarına kendileriyle ilgili gereksiz özel nitelikli kişisel veri yazmamaları önerilir. Talebin değerlendirilmesi için gerekli olmayan kişisel bilgiler paylaşılmamalıdır.
Çerezler ve Site Kullanım Verileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve ziyaretçi davranışlarını anonim ya da sınırlı şekilde analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler; ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, kullanılan cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi teknik verileri içerebilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı bölümlerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.
Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak yasal zorunlulukların yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması, teknik altyapı hizmetlerinin sağlanması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi veya hizmetin gerektirdiği zorunlu durumlarda sınırlı şekilde ilgili kişi ve kurumlarla paylaşılabilir.
Bu paylaşım yalnızca gerekli olduğu ölçüde yapılır. Humanimal Veteriner Kliniği, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz paylaşılmaya karşı korunması için gerekli güvenlik önlemleri alınır. Web sitesi, form altyapısı, e-posta iletişimi ve dijital kayıt süreçlerinde verilerin güvenli şekilde saklanmasına dikkat edilir.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da kişisel bilgilerini paylaşırken dikkatli olması önerilir.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi alma, verilerinizin düzeltilmesini isteme, belirli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işleme faaliyetine itiraz etme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.
Bu konudaki taleplerinizi Humanimal Veteriner Kliniği’ne yazılı olarak veya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
İletişim
Humanimal Veteriner Kliniği
Adres: Uğur Mumcu, Rajiv Gandhi Cd. 24/A, Batıkent, Yenimahalle / Ankara
Telefon: (0312) 250 50 10
E-posta: info@humanimal.com.tr